O objetivo deste artigo é analisar a produção científica sobre inovação em serviços, publicada até setembro de 2013, no Portal de Periódicos da Capes. Foram identificados e analisados os seguintes indicadores bibliométricos: (i) temas e setores pesquisados; (ii) metodologia utilizada; (iii) autores mais prolíficos; (iv) países com maior publicação; (v) universidades mais atuantes. Trata-se de uma pesquisa quantitativa, de natureza descritiva. A amostra compõe-se de 56 artigos. Concluiu-se que a partir de 2008 houve um aumento no interesse em compreender a inovação em serviços; 48% das pesquisas investigam estratégias de inovações tecnológicas e de marketing; 70% das pesquisas utilizam abordagem única de pesquisa, ou seja, qualitativa ou quantitativa; Sundob, Gallouj e Vargo são os mais referenciados nas pesquisas, sendo Ja Shen Chen o autor mais prolífico; os países que mais publicaram foram: Estados Unidos, Brasil e Taiwan; no que tange às Universidades, destaca-se a Yan Zen University, com 4 trabalhos publicados.

No Brasil, 27% das empresas criadas encerrem suas atividades no primeiro ano de existência, e 58% delas até o final do quinto ano. Assim, os objetivos do artigo são: apresentar a composição de um Plano de Negócios por meio da EAP (Estrutura Analítica de Projetos) utilizando o padrão do Guia PMBOK® (Project Management Body of Knowledge), e discutir se a criação de um Plano de Negócios aumentaria a probabilidade de sucesso de uma nova empresa. A metodologia utilizada foi composta de três etapas: revisão bibliográfica, definição dos entregáveis de um projeto para criação de um novo negócio e análise das principais razões para o encerramento de uma empresa em seus primeiros anos de existência. Os resultados apontaram que a existência de um Plano de Negócios não é sinônimo de sucesso, mas, certamente aumenta a probabilidade disto acontecer, pois a maioria das causas identificadas teria sido suprida pela elaboração de um Plano de Negócios.

O objetivo deste artigo é discutir a aplicação das tipologias de internacionalização das EMNEs(Empresas Multinacionais Emergentes) no caso brasileiro. Por meio de pesquisa documental,foram levantadas informações sobre as 20 empresas brasileiras com maior índice de transnacionalidade, de acordo com dados de 2011 da Fundação Dom Cabral. Assim, foram identificadas as características das multinacionais brasileiras, permitindo a classificação integrada entre as tipologias trampolim e as estratégias genéricas de internacionalização. Na perspectiva trampolim, a internacionalização qualifica as EMNEs para a aquisição de recursos estratégicos e redução de restrições institucionais e mercadológicas do país de origem. Sobre a aplicabilidade das tipologias, os resultados demostram que o grupo aspirante prevalece na perspectiva trampolim. E com relação às estratégias genéricas verificou-se a aderência da amostra às diversas tipologias propostas.

Este artigo analisa a mudança nos mecanismos de controle e de construção de confiança na governança relacional do Fundo Garantidor para Investimentos (FGI), um fundo de aval administrado pelo Banco Nacional do Desenvolvimento Econômico e social (BNDES). O Fundo presta garantias complementares para que Micro, Pequenas e Médias Empresas (MPMEs) tenham acesso ao crédito e depende da adesão de agentes financeiros para operar. Para esta análise foram utilizados modelos de confiança e controle em relações interorganizacionais e de sistemas de garantia complementar. A metodologia utilizada foi o estudo de caso único conduzido junto ao administrador do fundo, com análise documental e entrevistas semiestruturadas. Os resultados da análise indicaram que, para ampliar suas operações, o fundo precisou migrar de uma estrutura de governança com perspectiva estrutural, baseada em controles, usada na experiência anterior, o FGPC, para uma estrutura relacional que gerasse confiança dos agentes financeiros.

O presente artigo teve por objetivo descrever como o conhecimento, inovação e estratégia competitiva são tratados no contexto das organizações do setor atacadista da moda mineira.Para tanto, utilizou-se, como estratégia de pesquisa, um estudo multicaso com dez empresários (as) de Belo Horizonte, os (as) quais foram intencionalmente selecionados a partir dos seguintes critérios: tempo de experiência no setor atacadista da moda; número de funcionários de suas organizações e perfil inovador dos proprietários. Os dados foram coletados por meio de entrevistas em profundidade com os proprietários dos respectivos empreendimentos, e analisados por meio das técnicas da estatística descritiva e da análise de conteúdo. Os resultados demonstraram que, no setor atacadista da moda, grande parte das inovações é incremental, e que a imitação criativa é bastante comum, apesar de haver espaços para tentativas de invenções de produtos.

O estudo objetiva analisar a relação entre o nível de internacionalização das empresas brasileiras e a criação de valor para seus acionistas. Para tanto, foi realizada uma pesquisa descritiva, sendo conduzida por meio da coleta de variáveis, as quais foram utilizadas na aplicação do modelo; tais variáveis são provenientes de empresas listadas na BM&FBovespa, e os dados coletados na revista Valor Multinacionais. A amostra é considerada intencional não probabilística, e constitui-se a partir da identificação das 26 empresas mais internacionalizadas no ano de 2010 listadas na BM&FBovespa. Como neste estudo existe o item de internacionalização como variável dependente e os subitens como variáveis independentes, avalia-se que a regressão simples é o melhor modelo para analisar o objeto do estudo através do software SPSS. O resultado indica que, quanto maior o índice de internacionalização das empresas brasileiras, maior a criação de valor para o acionista e o aumento na lucratividade.

O objetivo deste estudo é verificar de que forma se diferem as capacidades relacionais na gestão de alianças internacionais em relação às nacionais. Para tanto, busca-se conhecer o processo de internacionalização de uma empresa representativa do setor farmacêutico brasileiro, a fim de identificar a consolidação de alianças estratégicas; analisar as parcerias estratégicas constituídas por ela para atuação no mercado interno e no mercado externo, em termos de suas características principais e de gestão; e identificar as capacidades relacionais de gestão desenvolvidas por meio de rotinas. A pesquisa classifica-se como qualitativa, com estudo de caso único, sendo caracterizada como pesquisa de campo, documental, ex post facto. Em conclusão, observou-se que há consonância entre as características das alianças observadas e a literatura, e que há diferenças entre as alianças nacionais e internacionais no tocante às capacidades relacionais, embora pequenas.

The present paper had as aim to identify factors of inter-organizational relationships which promotes and restricts the formation of companies’ cooperation network, from two levels of analysis (organizational and inter-organizational). To achieve this goal, it was developed a descriptive-qualitative study, with prospecting for primary and secondary data on a cooperation network. The universe was composed by 41 participating companies associated to the analyzed network. The sampling procedure was for researcher’s accessibility and convenience. As a result, it was identified that the network is guided by goals of cooperation among the participating companies, in addition to representing the sector and provide services in the interests of the associates. The main factors influencing the formation of the network were: business center, marketing and training; but only training has been achieved satisfactorily. The business center and marketing factors have not yet been fully developed, being both identified as restrictive factors.

This study examined the development of the model (prototype) of an educational simulator of marketing in the retail area. The study is exploratory and applied nature, and through a qualitative approach seeks to increase the level of credibility of the model proposed. At first, we carried out a literature review of Organizational Simulation, and then showed the characteristics of three educational simulators of marketing and / or retail available. After this step, we elaborated the conceptual modeling of the simulator and prepared of supporting materials. The results demonstrated the importance of this process to reach a certain level of credibility and approximation to the reality. As a contribution, the study provided the elaboration of an educational tool to be used by students and researchers in the teaching-learning and applied research environments, as well as the training and development of marketing and management professionals.

In Brazil, 27% of companies established close down its activities in the first year of existence and 58% by the end of the fifth year. The objectives of the article are: present the composition of a Business Plan through the WBS (Work Breakdown Structure Project), using the standard PMBOK® Guide (Project Management Body of Knowledge) and discuss the creation of a Business Plan to increase the probability of success of a new company. The methodology consisted of three steps: literature review, definition of deliverables of a project to create a new business and analysis of the major reasons for the closure of a company in its early years of existence. The results showed that the existence of a Business Plan is not synonymous of success, but it certainly increases the probability of this happening, because the most causes given by the closing of new businesses have been supplied by the preparation of a Business Plan.